Postani ekspert za CRM

4.8/5 ocena kursa

  • 2 meseca
  • 23 koraka
  • 33 provera znanja

Zašto baš ovaj kurs?

Nebrojeno je kompanija koje traže obučene ljude za rad u korisničkim servisima. Lista poslova koje možete obavljati sa ovim znanjima, jako je dugačka. 

Na ovom kursu naučićete kako da na najefikasniji način pružite krisničku uslugu i kako da odgovorno, uspešno i ozbiljno obavljate ovaj posao.

Mnogo provera znanja i primera, dosta će vam olakšati ovaj put.

Koja ću znanja steći?

  • Šta je korisnička usluga i vrste korisničke usluge
  • Kako da napravite strategiju korisničke usluge?
  • Kako da identifikujete potrebe klijenata i stavite se u njihovu poziciju?
  • Kako da radite sa nezadovoljim klijentima?
  • Šta je CRM?

Prosečna plata profesionalca

Prosečna plata na pozicijama koje podrazumevaju korisničku podršku u Srbiji je i do 100.000 rsd.

Frilenseri koji rade poslove u korisničkim servisima i naplaćuju svoje usluge po satu zarađuju i do 12 dolara na sat.

Šta je potrebno?

  • volja za učenjem

Potvrde i sertifikati

Svi polaznici koji uspešno polože kurs dobijaju:

  • Potvrdu o pohađanju kursa
  • Sertifikat na srpskom jeziku
  • Sertifikat na engleskom jeziku

Sadržaj kursa

Prijavi se još danas po ceni od 26.99 eur!

Dodaj u korpu

Imate pitanja?

Pogledajte najčešća pitanja i odgovore. Ukoliko imate dodatnih nejasnoća, kontaktirajte nas.

Kontaktiraj nas